Apresentação

APLICATIVO UNICOS

Departamento T.I 2023

Apresentação
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O Aplicativo

Funcionalidades

Meus Pontos

Saldo de Pontos
 Extrato de Pontos
 Resgatar Pontos

Shop Unicos

Nossos Produtos
 Gifts Unicos
 Serviços Unicos

AtendiUnicos

2ª Via de Boleto
 Antecipação / Quitação
 Dúvidas / Elogios / Reclamações

A intenção é preparar o um APLICATIVO ATEMPORAL, fazendo a união do que já temos HOJE, agregando NOVAS FUNCIONALIDADES, e deixando a porta aberta para o FUTURO da empresa.

Empresa x Clientes

Informação vs Interação

Informações

Meu Imóvel

Empreendimento
 Quadra / Lote
 Descrição
 Data Compra
 Situação
 Valor Contrato
 Valor Parcela Atual
 Parcelas em Aberto
 Saldo Devedor
 Extrato Financeiro
 Minha Proposta
 Meu Contrato
 Informe de Rendimentos

Meus Pontos

Saldo de Pontos
 Extrato de Pontos
 Solicitações

AtendiUnicos

Meus Atendimentos

A Empresa

Empreendimentos
 Nossa Equipe
 Missão Visão Valores
 Nossa História

Interatividade

Meu Imóvel

Solicitar Manutenção

Meus Pontos

Resgatar Produtos
 Resgatar Serviços
 Desconto Parcela
 Abatar Saldo
 Abater Multa/Juros

Shop Unicos

Comprar Unidades
 Produtos Unicos
 Solicitar Cessão
 Limpeza Lote
 Fazer Calçada
 Matrícula atualizada
 Escritura Definitiva

AtendiUnicos

Solicitar Boletos
 Antecipação
 Quitação
 Dúvidas
 Elogios
 Reclamações

A Empresa

Enviar Currículo
Filelização

Pontos Unicos

Sistema de
Pontos

O que é ?

Sistema de Pontos

Eles funcionam como uma “recompensa” depois que o cliente investiu em determinado produto ou serviço em um estabelecimento. Atrelado a compra, ele ganha também um valor em pontos que pode ser usado mais tarde. Para que serve um Programa de Pontos ?

  • Fidelizar o cliente

  • Divulgar a marca

  • Fomentar campanhas de marketing

  • Ser um diferencial para conclusão da venda

Mais
Pontos

Como acumular ?

Acumular Pontos

Por mais que seja uma “recompensa”, é bom deixar claro que os pontos não são um recurso grátis. A verdade é que o cliente investiu (mesmo que de forma indireta) na aquisição de cada um deles. E como o cliente vai ganhar pontos ?

  • Pagando as parcelas em dia

  • Indicando outros clientes

  • Respondendo a pesquisas

  • Participando de eventos

Menos
Pontos

Onde utilizar ?

Utilizando os pontos!

As possibilidades de utilização dos pontos, são quase que ilimitadas, dependendo apenas da nossa criatividade.

  • Desconto na compra de um novo produto

  • Adquirindo produtos personalizados

  • Solicitação de Serviços

  • Abatendo juros e multas para diminuir inadimplência

  • Ganhando uma escritura definitiva no final do contrato

Impacto

Departamentos impactados

Todos Maior Impacto Médio Impacto Menor Impacto

Marketing

Divulgação e Adesão

Comercial

Campanhas

Jurídico

Controle de Documentos

Financeiro/Tecnologia

+ Investimento - Tempo

Central de Atendimento

Novo Sistema

Cobrança

Novas modalidades
O Aplicativo

Exemplos de Resgate

Sérgio Pedrão

Sérgio acabou de pagar seu lote no Nature, e trocou seus pontos pela escritura definitiva.

Teresa Cristina

Trocou seus pontos pela quitação do seu IPTU 2023.

Jessica Corretora

Trocou seus pontos por uma mochila e garrafa térmica personalizada.

Colaboradora Renata

Trocou seus pontos por 2 dias de folga, e foi viajar com os pais.

Maria Antonieta

Foi contatada pela CRS por 1 parcela atrasada, e trocou seus pontos para não pagar juros e multa.